ガイドライン

NEWQOL（当グループ）は、ムーブメントチェアの使用方法及びセルフケア（以下アストレクス）を学ぶ講座を実施、およびムーブメントチェアのレンタルを行うサービスであり、安全性を最優先としています。業務形態の性質上、無謀な行動によって怪我をする可能性があることを理解し、ご利用者様自身の責任を担っていただく必要があります。以下に安全性に関するポイントを説明いたします。

1. 正しい使用方法の理解

ムーブメントチェアの使用及びアストレクスの実施方法を理解し、ガイドラインに従ってご利用ください。急な動作や過度な力を加えることは避け、ゆっくりと自分の体の反応を感じながら行動してください。

２．品質の理解

ムーブメントチェアは、長時間の座位姿勢による歪みを補正するために必要な「身体の動き、状態」を可能にするために特許を取得した構造です。この「身体の動き、状態」はムーブメントチェアでしか実現できないエクササイズであり、当グループはこの「身体の動き、状態」を安全に実施するために必要に応じてサポートするものです。

ムーブメントチェアの製品の品質を保証することはできません。開発直後のプロトタイプとして先行してアストレクスによるセルフケアを提供するものであり、品質に関しては、当面プロトタイプのレンタルとなりますので、ご理解いただける方のみ当グループのサービスをご利用ください。

３. 使用効果の理解

ムーブメントチェアの使用及びアストレの実施による効果、効能は個人差があり、それを保証するものではありません。これを踏まえ、薬事法に触れるような誇大な表現は行わず、事実に基づき説明することが重要と考えています。

４. 安全なセッションの実施

ムーブメントチェアの使用及びアストレの実施はセルフケアを促進するツールです。アストレを実施する際には自身の体の限界を理解し、無理な動作や姿勢を避けてください。また、心地よい痛みなのか、不快な痛みなのかを感じ取り、不快な 痛みや違和感を感じた場合は、直ちに動作を中断し、無理無く行える動作を探してください。どの動作でも痛い場合は直ちに中断し、医療機関にご相談してください。

５. 安全な環境での使用

ムーブメントチェアの使用及びアストレを実施する際は、平らで安定した場所を選び、障害物や滑りやすい場所から離れ、周囲に安全なスペースを確保してセッションを行ってください。また、小さなお子様がいらっしゃる場合は、手の届かない場所に収納または移動し、保管してください。

構造上、頭部、把持部に横方向に延伸するバー（突起部）があります。バーにぶら下がったり、飛び乗るなど、急激な衝撃がかかる使い方は故障したり、けがをする恐れがあるため、避けてください。

気づかずご自身、周囲の人、物等にバー（突起部）が接触する恐れがあります。ムーブメントチェアを置く周囲にはスペースを確保し、持ち運び、周囲の移動の際は接触による怪我、破損ご注意ください。

ムーブメントチェアに座りながら寝て休息をとることは避けてください。無意識の中で適度な補正が保てず、不調をきたす恐れがあります。

普段の取り扱いに注意を払いご利用ください。

６. 体調の確認と注意喚起

ムーブメントチェアの使用及びアストレを実施する行う前に、体調や健康状態を確認してください。怪我や病気がある場合は医師に相談してから使用してください。

妊娠中や骨粗鬆症など特定の健康状態や治療中にある方は、専門家のアドバイスを受けてアストレクスを行ってください。

７. アストレクス講習、イベントの活用

安全な使用方法やアストレクスのポイントを学ぶために、提供される講習やイベントを活用してください。

８．効果分析のご協力

アストレクスを実施される方におかれましては、可能な範囲で日々の実施記録を残していただくために、実施記録フォームをご案内しております。この実施記録は、アストレクスを実施される方々の状況や、効果を分析するために活用させていただきます。この分析結果を会員の皆様に共有し、参考にして頂き、より効果的なアストレクスを構築できる環境を整えるために必要な情報となりますので、実施記録のご協力をお願いいたします。

１０．転売、譲渡の危険性、破損、紛失について

・転売、譲渡について

ムーブメントチェアは、使い方を誤ると体調を悪化させる場合があります。そのため、ムーブメントチェアの購入は、当グループの主催する講義を受講された方に限定しております。ムーブメントチェアの転売、譲渡、前記の講義を受講されていない方が使用した際のトラブルを無くすために、当面レンタルによるサービスの提供を行います。転売、譲渡により発生したトラブルにより引き起こされるクレーム等に起因して当グループに損害が発生した場合、当グループは転売者、譲渡者に対し、当該損害の全額（当グループが支払った弁護士費用を含みます。）を賠償請求できるものとします。

・破損について

ムーブメントチェアが破損した場合は速やかにお問合せフォームよりサポートに連絡し、修理のお申込みをしてください。修理方法に関する解説動画を確認してください。部品の交換が必要な場合は、交換部品を送付いたします。また、修理が必要な場合は、　

①ムーブメントチェアを宅配便にて送付して頂き修理：往復送料がかります。

②ご自宅に出張して修理：交通費がかかります。

をお選びください。

①、②共にご利用者様の地域により費用が異なります。出張費用につきましては、お問い合わせの際にお知らせいたします。

１１．料金について

当グループが設定する各種料金は各案内ページにて開催しています。運営の状況により変更することがあります。変更の際は料金の表示は当サイトの各案内ページにて掲載し、ご契約時に掲載されている料金の支払いを行ってください。また、契約に沿って発生した料金の返金に関しては行えません。

各種お支払いにつきましては、毎月10日に自動確定し、26日にカードや口座による自動引落が行われます。

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１２．各種サービスについて

・ムーブメントチェアトライアル

当ホームページなどをご覧いただき、ムーブメントチェアによるセルフケアにご興味を頂いた方がムーブメントチェアへの適正を確認するために設けるサービスです。詳細は当ホームページの「トライアルのご案内」をご覧ください。また、ご利用は完全予約制となっており、ご予約のキャンセルにつきましては、キャンセル規定をご確認ください。詳細はムーブメントチェアトライアルのご案内ページにて掲載しています。

・グループサポート

指導者と複数のご利用者様とのアストレクス指導を通して、不調の回復に取り組むためのサポートを受けるサービスです。グループサポートは、NEWQOL会員に関わらず、トライアルに参加することにより受けることが可能です。詳細は当ホームページの「グループサポートのご案内」をご覧ください。また、ご利用は完全予約制となっており、ご予約のキャンセルにつきましては、キャンセル規定をご確認ください。詳細はグループサポートのご案内ページにて掲載しています。

・個別サポート

個別に指導者とのアストレクス指導を通して、不調の回復に取り組むためのサポートを受けるサービスです。個別サポートは、NEWQOL会員に関わらず、トライアルに参加することにより受けることが可能です。詳細は当ホームページの「個別サポートのご案内」をご覧ください。また、ご利用は完全予約制となっており、ご予約のキャンセルにつきましては、キャンセル規定をご確認ください。詳細は個別サポートのご案内ページにて記載しています。

・マイペースホームケア（ムーブメントチェアレンタル、販売）及びNEWQOL会員

ムーブメントチェアご利用料金は初年度、一括払い84,000円、販売価格99,000円、NEWQOL会員会費は月額650円、口座解説料500円、送料・返送料が発生します。

ムーブメントチェアご利用日の期間はムーブメントチェアがご自宅に届いた日より換算いたします。料金等詳細はムーブメントチェアご利用のご案内ページにて記載しています。

トライアルを経た上でムーブメントチェアご利用のご契約に至り、ムーブメントチェアをオーダーメイドでご提供するため、そのサービスの性質上途中解約による返金はできません。

２年目より契約の解約、およびNEWQOL会員の退会が可能となります。２年目の支払いを行わない場合は、契約満了１ケ月前にメール、フォーム、電話連絡により解約、退会の手続きを行ってください。前記手続きを行わない場合、ムーブメントチェアご利用料金は月額払い（月額7,000円）、NEWQOL会費（月額650円）のお支払いに移行いたします。

マイペースホームケアをご家族で共有される場合、共有される方のトライアル、及び会員登録が必要となります。

各掲載ページにあるお申し込みフォームより手続きを行ってください。

１３．禁止事項

当グループは、会員による本サービスの利用に際して、本規約に別途定める事項及び講師規則等に記載する事項の他、以下の行為を禁止します。なお、以下の各号に定める禁止事項は、会員投稿情報にも適用されるものとします。

援助交際・売春・買春等を勧誘・誘発・助長する行為、又は隠語全般含め曖昧な表現をして、それらを勧誘・誘発・助長するような投稿行為

出会いや交際等を目的とする行為

児童ポルノの頒布又は児童虐待を誘引するおそれのある行為

他の会員、講師、当グループ又は第三者の著作権、商標権、特許権、実用新案権、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為

他の会員、講師、当グループ又は第三者を誹謗中傷し、又は名誉もしくは信用を傷つける行為

差別に繋がる民族、宗教、人種、性別又は年齢等に関する表現行為

自殺、集団自殺、自傷、違法薬物使用又は脱法薬物使用等を勧誘・誘発・助長するような行為

会員資格の売買、その他類似行為

当グループの許諾を得ずに自己又は第三者の商品やサービスの広告・宣伝・誘導を目的とする行為、又はその他スパムメール・チェーンメール等の勧誘を目的とする行為

他の会員、講師、当グループ又は第三者に不利益を与える行為

公序良俗、その他法令に違反する行為又は犯罪に結びつく行為及び当該行為を勧誘・幇助・強制・助長する行為

講師の事前の承諾なく、本サービスにより得た情報を転載又は引用及び他メディアへの掲載等をする行為

反社会的勢力に利益を提供し、又は便宜を供与する行為

他の会員の情報収集目的、宗教や政治活動への勧誘目的で本サービスを利用する行為

事実に反する情報を他の会員に流布する行為

他の会員による本サービスの利用を妨害する行為

他の会員又は第三者になりすまして、本サービスを利用する行為

各種SNSの定める規約等に反する行為

配信コンテンツの著作権、商標権等の知的財産権その他の権利を侵害し、又は侵害するおそれのある行為（配信コンテンツを複製、改変、公衆送信、送信可能化、アップロード、レンタル、上映又は放送する行為がこれに該当しますが、これに限られるものではありません。）

配信コンテンツに施された技術的保護手段を回避する行為

本サービスを通じて取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供する行為

本サービスにより提供される情報を改ざん・消去する行為

当グループのサーバーに過度の負担を及ぼす行為

本サービスに接続されている他のコンピューター・システム又はネットワークへの不正アクセスを試みる行為

コンピューターウィルス等有害なプログラムを使用し、もしくは提供する行為、又はこれらの行為を推奨する行為

本サービス又は本サービス上で使用されているソフトウエアをリバース・エンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブルする行為

本サービスの他、当グループの運営するサービスを妨害する行為

レンタル契約中のムーブメントチェアを転売する行為

ムーブメントチェアを無断で製造、販売する行為（特許権侵害となります）

NEWQOL公式ホームページ、動画、画像、著作物の内容を無断で使用する行為

本禁止事項に該当するか否かについては、当グループの裁量により判断することができるものとします。

１４．会員資格失効について

会員おいて、以下の事由が生じた場合、会員資格は失効するものとし、当該会員は本サービスの全部または一部が利用できなくなります。

「１３．禁止事項」に該当すると判断した場合。

１５．ガイドライン違反行為等に対する措置

当グループは、本サービスを適正に運営するため、会員が以下に定める事項に該当する場合には、あらかじめ会員に通知することなく、会員投稿情報の削除、本サービスの利用停止、会員資格の失効等、必要な措置を講じることができるものとします。

（1）会員が本規約に定められている事項に違反した場合、又はそのおそれがあると当グループが判断した場合

（2）会員と講師又は当グループとの間の信頼関係が失われた場合もしくは講師又は当グループが会員による本サービスの利用を不適当であると判断した場合

１６．退会およびレンタル終了について

レンタル契約期間に沿って契約終了手続き、及びNEWQOL会員退会手続きを行い、ムーブメントチェアを返却することで、NEWQOLのサービスを終了することができます。

毎月の支払確定日10日を過ぎた場合、翌月分の引き落としが行われますので、終了するタイミングを考慮の上、手続きを行ってください。

NEWQOL会員を退会した場合においても、当該会員による会員投稿情報、動画等については、他の会員において閲覧可能な状態となりますのでご了承ください。

１７．個人情報の取扱い​​

当グループは、申込者及び会員が本サービスを利用する際に当グループに対して提供する個人情報を、当グループの「個人情報保護に関して」の規定に則り、取扱うものとします。なお、本条において個人情報とは、「個人情報保護に関する法律」に定められる個人情報をいいます。

当グループは、個人情報を、以下の各号に定める目的で利用することができるものとします。

​（1）本サービスの提供を行う目的

（2）講師ーが行う申込者の入会審査に関する手続に協力する目的

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   3.申込者及び会員は、当グループが個人情報のうち前項に定める目的に必要な範囲の情報を、講師等の第三者に対し提供することに同意するものとします。

   4.申込者及び会員が当グループを介することなく、講師に対し、直接自己の個人情報を提供する場合、当グループはそれによって生じた紛争等には一切関知しないものとし、申込者及び会員 　  に対し何等の責任を負わないものとします。

１８．ガイドライン、規約の変更

当グループは、当グループが必要と判断した場合には、ガイドライン、規約等を、申込者及び会員に対する事前の通知なく変更することができるものとします。

変更後のガイドライン、本規約については、本サービス上に表示した時点で効力を生じるものとし、ガイドライン、本規約変更後に、申込者及び会員が本サービスを利用した場合には、会員は変更後のガイドライン、本規約の内容を承諾したものとみなします。

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１９．当グループからの通知

当グループから申込者、会員への連絡事項については、会員がNEWQOL会員登録の際に登録したメールアドレス又は各種SNSを通じて連絡又は通知を行います。

申込者及び会員は、前項のメールアドレスに変更がある場合、直ちに当サイトにて変更手続きをするものとします。

申込者及び会員が前項に定める変更手続きを怠ったことにより、申込者及び会員に損害が生じたとしても、当グループは責任を負わないものとします。

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２０．権利義務の譲渡禁止

会員は、本規約に基づく全ての契約について、その契約上の地位及びこれにより生じる権利義務の全部又は一部を、当グループの書面による事前の承諾なく第三者に対し譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできないものとします。

​２１．注意事項

・破損や紛失によって生じた付随的な損害、間接的な損害、及び逸失利益など（事故、不良、破損、間違い、購入商品がお客様の目的に合わない、使用不能、相性問題、故障等、不測の事態による社会的損害など（事業利益の損失、事業の中断、事業の中止、情報の損失、金銭的損害、人身事故など））に関して、弊社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

・クーリングオフにつきましては、当サービスは一切の営業行為（電話勧誘、訪問販売、特定継続的役務提供、連鎖販売取引）などには該当致しません。全て手続きはウェブ上で完結するものであり最低利用期間後はご自身でいつでもご解約は可能です。その為、クーリングオフの対象にはなりませんが、個々のお客様の状況を鑑みて弊社の独自の判断の基、対応させていただけます事ご安心ください。

サービス利用料、キャンセル料の滞納が発生した場合、遅延損害金として年率は3%が課せられます。また2ヶ月以上滞納した場合でも滞納金額は蓄積されるものとします。

滞納額が一定額に蓄積された場合、当グループは債権回収業者に対して乙の債権回収業務を委託、また債権の譲渡を行う事ができるものとします。

・当グループは、ムーブメントチェアの購入費用、付属品の費用、講座への参加費用、イベント参加費用、NEWQOL会員の月額会費について、サービスの特性上一切の理由にかかわらず返金を行わないものとします。会員登録が行われた時点でコンテンツの閲覧や利用、またプラットフォームの利用が行われているためです。またプラットフォーム利用以外に関わるイベントの参加や企画参加などにおいて支払われた料金についても同様です。

・コミュニティが企画する各イベントへのお支払いに関しても定員の調整などがございますため各イベントお申し込み後の返金に関しては行えません。

・会員が本サービスを有効期間内に自主退会、又は会員資格が失効した場合であっても、前項と同様とします。退会する場合は毎月の決済日前に行なっていただくことを推奨いたします。

・NEWQOL会員の月額会費については、退会希望者は退会申請を行い、退会申請の履歴があるにも関わらず、当グループが退会申請に基づいて退会処理を行わなかった場合のみ返金いたします。

・2024年度時点は、免税事業者であることから、適格請求番号記載の領収書を発行することはできません。また、課税事業者へ移行することとなった時点で、表記する価格に消費税が加算されます。

・本サービスの価格を変更する際は、公式ホームページ（newqol.com）の各種サービスをお知らせするページにて告知を行ったうえで実施します。

２２. ガイドラインの遵守

ムーブメントチェアの使用及びアストレの実施を安全に利用するためにトライアル、及びアストレクス講習を受講し、示されたガイドラインを遵守してください。正しく理解し、守ることで安全性を確保できます。

２３. 自己責任の確認

ムーブメントチェアの使用及びアストレクスの実施する際、怪我、不調を避けるためには自己責任が求められます。また、使用中、または使用後に、各種内科的疾患（心筋梗塞、脳梗塞、呼吸器、大動脈解離、循環器等の全ての疾患）による容体の急変においても、その一切の責任を負いかねます。また、ムーブメントチェアを無断で転売、または譲渡することにより起こる一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。また、NEWQOLが主催するトライアル、各種サポート、指導者講習を受講される方、及び各種コミュニティーのイベントに参加される方は、本ガイドラインに同意したとみなします。

ムーブメントチェアの使用及びアストレクスを実施する際には、健康への責任が重要です。安全性を最優先に考え、自己責任で適切な使い方を行うことが、安全な体験と健康への一歩です。

2024.4.20

2024.5.6　追加：品質の理解

2024.6.10　追加：禁止行為

2024.10.12　追加：注意事項　キャンセル料滞納に関する規定

2024.10.23　追加：１２．各種サービス（レンタル他）に「マイペースホームケア」

2024.10.30　変更：１１．料金について　NEWQOL会費、口座登録料

2024.11.2　変更：２３．ムーブメントチェアの転売及び譲渡に関する責任