キャンセルについて

NEWQOLによるセルフケアを提供するトライアル、個別サポート、及び天津堂整体院による施術を提供するサービス（以下「本サービス」とします）をご予約される方はご覧ください。

本サービスは完全予約制で運営しています。本サービスをご予約される方は、予約枠を事前に確保して頂く必要があります。初回の予約枠確保は、調整が必要のため、電話連絡、メール、申し込みフォーム、公式ライン等にて行ってください。

予約キャンセル規定

本サービスのご予約キャンセルに関する規定は、以下の通りです。キャンセルが発生した場合、本サービス提供に影響を与え、損失が発生することがあります。そのため、以下のキャンセル規定を厳守していただきますようお願い申し上げます。

キャンセル規定

　キャンセルの受付

• ご予約のキャンセルは、2日前までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生いたしません。
• 予約日前日や当日のキャンセル、または無断キャンセルには、以下のキャンセル料が適用されます。

　キャンセル料

• 予約前日～当日のキャンセル：施術料の50%を申し受けます。
• 無断キャンセル：施術料の100%を申し受けます。

　キャンセル料の支払い方法

• 現金払いの場合：次回の受付時に、通常施術料に加えてキャンセル料をお支払いいただきます。
• クレジットカードや電子決済の場合：キャンセル料は、予約キャンセルが確認された時点で、指定の決済方法で自動的に請求されます。

　例外事項（キャンセル料が免除される場合）
　　以下の場合、やむを得ない理由としてキャンセル料が免除される場合があります。

• 急な体調不良：本人が急に体調を崩した場合。
• 家族の事情：家族の緊急の病気や事故、または介護など、予測不可能な家庭の事情。
• 自然災害：台風や地震、交通機関の大規模な停止など、避けられない自然災害。
• その他不可抗力：予測できない事故や、その他緊急の事情によりサービスを受けられない場合。

　　※例外事項の適用は以下の通りです。

　　・当日中にご連絡を頂き、例外事項の範囲と認める。

　　・例外事項適用日（キャンセル日）から１０日以内の施術のご予約。

　　※払い戻し方法は例外事項を認めた後、対応いたします。

　無断キャンセルに関して

• 無断でキャンセルされた場合は、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

これまで長年にわたり業務を継続できた背景には、これらを遵守して頂くご利用者に支えて頂いたものと確信しております。本規定は、ご利用者さまに対して円滑にサービスをご提供するために設けられたものであることをご理解いただき、引き続きご協力をお願い申し上げます。